Trip.com là một công ty dịch vụ du lịch quốc tế toàn diện với 48 trang web tại 39 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, cung cấp dịch vụ bằng 24 ngôn ngữ và chấp nhận giao dịch bằng 35 loại tiền tệ địa phương. Trip.com cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ du lịch, bao gồm vé máy bay, khách sạn, vé tàu, thuê xe, vé vào cửa các điểm tham quan, bao phủ hơn 220 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới.

Các dịch vụ đặc trưng của Trip.com bao gồm đặt chỗ du lịch trọn gói, lựa chọn chỗ ở toàn cầu, dịch vụ vé máy bay đa dạng và hỗ trợ khách hàng địa phương hóa. Nền tảng này có hơn 1,7 triệu lựa chọn chỗ ở, bao gồm khách sạn, khu nghỉ dưỡng, căn hộ và nhiều hơn nữa. Mảng kinh doanh vé máy bay của họ hợp tác với hơn 600 hãng hàng không, bao phủ 3.400 sân bay trên toàn thế giới. Ngoài ra, Trip.com cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ hàng đầu thế giới, hoạt động 24/7 với các trung tâm cuộc gọi tại Edinburgh, Tokyo và Seoul, tạo ra trải nghiệm du lịch chất lượng cao cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.