Trip.com on terviklik rahvusvaheline reisiteenuste ettevõte, millel on 48 veebisaiti 39 riigis ja piirkonnas üle maailma, pakkudes teenuseid 24 keeles ja aktsepteerides tehinguid 35 kohalikus valuutas. Trip.com pakub mitmesuguseid reisitooteid ja -teenuseid, sealhulgas lennupileteid, hotelle, rongipileteid, autorenditeenust, vaatamisväärsuste pileteid, hõlmates üle 220 riigi ja piirkonna üle maailma.

Trip.com-i iseloomulikud teenused hõlmavad kõik-ühest-kohast reisibroneeringuid, ülemaailmset majutusvõimaluste valikut, ulatuslikke lennupileti teenuseid ja kohalikku kliendituge. Platvormil on üle 1,7 miljoni majutusvõimaluse, sealhulgas hotellid, kuurordid, korterid ja muud. Selle lennupiletite äri teeb koostööd enam kui 600 lennufirmaga, hõlmates 3400 lennujaama üle maailma. Lisaks pakub Trip.com maailmatasemel ööpäevaringset mitmekeelset klienditeenindust seitse päeva nädalas, kõnekeskustega Edinburghis, Tokyos ja Soulis, luues miljonitele kasutajatele üle maailma kvaliteetse reisikogemuse.