Trip.com est une entreprise de services touristiques internationaux tout-en-un, avec 48 sites dans 39 pays et régions du monde, offrant des services en 24 langues et acceptant les transactions dans 35 devises locales. Trip.com propose une variété de produits et services touristiques, notamment des billets d'avion, des hôtels, des billets de train, des locations de voitures, des billets d'entrée pour les attractions, couvrant plus de 220 pays et régions dans le monde.

Les services caractéristiques de Trip.com comprennent la réservation de voyages tout-en-un, un large choix d'hébergements dans le monde entier, des services de billetterie aérienne variés et un support client localisé. La plateforme dispose de plus de 1,7 million d'options d'hébergement, couvrant hôtels, resorts, appartements, etc. Son activité de billetterie aérienne collabore avec plus de 600 compagnies aériennes, desservant 3 400 aéroports dans le monde. De plus, Trip.com offre un service client multilingue 24h/24 et 7j/7 de classe mondiale, avec des centres d'appels à Édimbourg, Tokyo et Séoul, créant une expérience de voyage de qualité pour des millions d'utilisateurs à travers le monde.