Trip.com on kattava kansainvälinen matkailupalveluyritys, jolla on 48 verkkosivustoa 39 maassa ja alueella ympäri maailmaa, tarjoten palveluja 24 kielellä ja hyväksyen maksuja 35 paikallisessa valuutassa. Trip.com tarjoaa monipuolisia matkailutuotteita ja -palveluja, mukaan lukien lentoliput, hotellit, junaliput, autonvuokraus, nähtävyyksien pääsyliput, kattaen yli 220 maata ja aluetta maailmanlaajuisesti.

Trip.comin ominaispalveluihin kuuluvat kaikenkattavat matkavaraukset, maailmanlaajuinen majoitusvalikoima, monipuoliset lentolippupalvelut ja paikallinen asiakastuki. Alustalla on yli 1,7 miljoonaa majoitusvaihtoehtoa, mukaan lukien hotellit, lomakohteet, huoneistot ja muut. Sen lentolippuliiketoiminta tekee yhteistyötä yli 600 lentoyhtiön kanssa, kattaen 3 400 lentokenttää maailmanlaajuisesti. Lisäksi Trip.com tarjoaa maailmanluokan, ympärivuorokautista monikielistä asiakaspalvelua seitsemänä päivänä viikossa, puhelinkeskuksilla Edinburghissa, Tokiossa ja Soulissa, luoden korkealaatuisen matkakokemuksen miljoonille käyttäjille ympäri maailmaa.