Trip.com to kompleksowa firma świadcząca międzynarodowe usługi turystyczne, posiadająca 48 stron internetowych w 39 krajach i regionach na całym świecie, oferująca usługi w 24 językach i akceptująca transakcje w 35 lokalnych walutach. Trip.com oferuje różnorodne produkty i usługi turystyczne, w tym bilety lotnicze, hotele, bilety kolejowe, wynajem samochodów, bilety wstępu do atrakcji turystycznych, obejmując ponad 220 krajów i regionów na całym świecie.

Charakterystyczne usługi Trip.com obejmują kompleksową rezerwację podróży, szeroki wybór zakwaterowania na całym świecie, różnorodne usługi biletów lotniczych oraz zlokalizowaną obsługę klienta. Platforma posiada ponad 1,7 miliona opcji zakwaterowania, w tym hotele, ośrodki wypoczynkowe, apartamenty i inne. Jej działalność w zakresie biletów lotniczych współpracuje z ponad 600 liniami lotniczymi, obejmując 3400 lotnisk na całym świecie. Ponadto Trip.com oferuje światowej klasy, całodobową, wielojęzyczną obsługę klienta przez siedem dni w tygodniu, z centrami obsługi telefonicznej w Edynburgu, Tokio i Seulu, tworząc wysokiej jakości doświadczenie podróżnicze dla milionów użytkowników na całym świecie.