Trip.com is een alomvattend internationaal reisdienstenbedrijf met 48 websites in 39 landen en regio's wereldwijd, dat diensten aanbiedt in 24 talen en transacties accepteert in 35 lokale valuta's. Trip.com biedt een verscheidenheid aan reisproducten en -diensten, waaronder vliegtickets, hotels, treinkaartjes, autoverhuur, toegangskaarten voor attracties, en dekt meer dan 220 landen en regio's wereldwijd.

De kenmerkende diensten van Trip.com omvatten one-stop reisboekingen, een wereldwijde selectie van accommodaties, uitgebreide vliegticketdiensten en gelokaliseerde klantenondersteuning. Het platform heeft meer dan 1,7 miljoen accommodatieopties, waaronder hotels, resorts, appartementen en meer. De vliegticketdivisie werkt samen met meer dan 600 luchtvaartmaatschappijen en dekt 3.400 luchthavens wereldwijd. Daarnaast biedt Trip.com een toonaangevende, 24/7 meertalige klantenservice met callcenters in Edinburgh, Tokyo en Seoul, waardoor miljoenen gebruikers wereldwijd een hoogwaardige reiservaring krijgen.