Trip.com es una empresa de servicios turísticos internacionales de ventanilla única con 48 estaciones en 39 países y regiones de todo el mundo, que ofrece servicios en 24 idiomas y acepta transacciones en 35 monedas locales. Trip.com ofrece una variedad de productos y servicios turísticos, incluyendo billetes de avión, hoteles, billetes de tren, alquiler de coches, entradas para atracciones, etc., que cubren más de 220 países y regiones de todo el mundo.

Los servicios característicos de trip.com incluyen reservas de viajes de ventanilla única, opciones de alojamiento en todo el mundo, un rico servicio de billetes de avión y soporte localizado al cliente. La plataforma cuenta con más de 1,7 millones de opciones de alojamiento, que cubren hoteles, resorts, apartamentos, etc. Su negocio de billetes de avión colabora con más de 600 aerolíneas y cubre 3.400 aeropuertos de todo el mundo. Además, trip.com ofrece un servicio al cliente multilingüe las 24 horas del día líder mundial y sin descanso durante todo el año, y cuenta con centros de llamadas en edimburgo, Tokio y Seúl para crear una experiencia de viaje de calidad para millones de usuarios en todo el mundo.