Trip.com er en komplet international rejseservicevirksomhed med 48 hjemmesider i 39 lande og regioner verden over, der tilbyder tjenester på 24 sprog og accepterer transaktioner i 35 lokale valutaer. Trip.com tilbyder en række rejseprodukter og -tjenester, herunder flybilletter, hoteller, togbilletter, biludlejning, billetter til seværdigheder, der dækker over 220 lande og regioner verden over.

Trip.com's karakteristiske tjenester omfatter one-stop rejsereservationer, et globalt udvalg af indkvarteringsmuligheder, omfattende flybillettjenester og lokaliseret kundesupport. Platformen har over 1,7 millioner indkvarteringsmuligheder, der omfatter hoteller, resorts, lejligheder og mere. Dens flybilletforretning samarbejder med over 600 flyselskaber og dækker 3.400 lufthavne verden over. Derudover tilbyder Trip.com en verdensførende, døgnåben flersproget kundeservice syv dage om ugen med callcentre i Edinburgh, Tokyo og Seoul, der skaber en rejseoplevelse af høj kvalitet for millioner af brugere verden over.