Tongcheng Reizen is het toonaangevende online reisdienstplatform van China, dat een uitgebreid aanbod van reisproducten en -diensten biedt, waaronder het boeken van vervoersbewijzen zoals vliegtickets, treinkaartjes, bustickets en veerboottickets, evenals hotelreserveringen, tickets voor bezienswaardigheden en verschillende toegevoegde waarde diensten.

Tongcheng Reizen houdt vast aan de missie om "reizen eenvoudiger en plezieriger te maken" door alles-in-één reisgarantiediensten aan te bieden. Dit omvat: 24/7 servicegarantie, garantie voor snelle reactie op klachten en garantie voor voorafgaande compensatie. Het bedrijf maakt gebruik van big data- en kunstmatige intelligentietechnologieën om op maat gemaakte reisproducten en -diensten te leveren, om te voldoen aan de diverse behoeften van gebruikers tijdens hun hele reis.