Tongcheng Viaggi è la principale piattaforma di servizi di viaggio online in Cina, che offre una gamma completa di prodotti e servizi turistici, tra cui la prenotazione di biglietti di trasporto come biglietti aerei, ferroviari, autobus e traghetti, nonché prenotazioni alberghiere, biglietti per attrazioni turistiche e vari servizi a valore aggiunto.
Tongcheng Viaggi aderisce alla missione di "rendere i viaggi più semplici e più felici", fornendo servizi di garanzia di viaggio tutto-in-uno. Questi includono: garanzia di servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garanzia di risposta rapida ai reclami e garanzia di compensazione anticipata. L'azienda utilizza tecnologie di big data e intelligenza artificiale per fornire prodotti e servizi di viaggio personalizzati, soddisfacendo le diverse esigenze degli utenti durante l'intero viaggio.