Kinas järnvägar 12306 webbplats är den officiella online biljettplattformen för Kinas järnvägar, grundad 2008. Denna webbplats erbjuder 24-timmars tjänster för förfrågningar, försäljning, återbetalning och ändringar av biljetter. Användare kan via webbplatsen kolla de senaste tågtiderna, sittplatstyper och priser, och den stöder registrering och köp med olika giltiga identitetshandlingar, inklusive pass och ID-kort.

Webbplatsen riktar sig inte bara till inhemska användare, utan erbjuder även en engelsk version för utländska resenärer, vilket gör det enkelt för dem att registrera sig och köpa tågbiljetter. Användare kan välja biljettjänster för höghastighetståg (som G-, D- och C-klass tåg) eller vanliga tåg (som T-, Z- och K-klass tåg). 12306 webbplatsen stöder flera betalningsmetoder, inklusive internationella kreditkort, för att säkerställa att användare kan slutföra köpprocessen smidigt. Genom 12306 webbplatsen kan resenärer enkelt planera sin resa i Kina.