Strona internetowa Kolei Chińskich 12306 to oficjalna platforma sprzedaży biletów online chińskich kolei, założona w 2008 roku. Strona oferuje całodobowe usługi w zakresie zapytań, sprzedaży, zwrotu oraz zmiany biletów. Użytkownicy mogą przeglądać najnowsze rozkłady jazdy, typy miejsc i ceny biletów, a także rejestrować się i kupować bilety, korzystając z różnych ważnych dokumentów tożsamości, w tym paszportu i krajowego dowodu osobistego.

Strona jest skierowana nie tylko do użytkowników krajowych, ale oferuje także wersję anglojęzyczną dla zagranicznych podróżnych, umożliwiając im samodzielną rejestrację i zakup biletów na pociągi. Użytkownicy mogą wybierać między biletami na szybkie pociągi (takie jak pociągi klasy G, D, C) a zwykłymi pociągami (takimi jak pociągi klasy T, Z, K). Strona 12306 obsługuje różne metody płatności, w tym międzynarodowe karty kredytowe, co zapewnia użytkownikom możliwość płynnego zakończenia procesu zakupu biletów. Dzięki stronie 12306 podróżni mogą łatwo zaplanować swoją podróż po Chinach.