O site da China Railways 12306 é a plataforma oficial de venda de bilhetes online dos caminhos de ferro chineses, fundada em 2008. Este site oferece serviços de consulta, venda, reembolso e alteração de bilhetes 24 horas por dia. Os usuários podem consultar os horários mais recentes dos trens, os tipos de assentos e as tarifas, e se registrar e comprar bilhetes utilizando vários documentos de identidade válidos, incluindo passaporte e carteira de identidade nacional.

O site não se destina apenas aos usuários nacionais, mas também oferece uma versão em inglês para os viajantes estrangeiros, permitindo que se registrem e comprem bilhetes de trem por conta própria. Os usuários podem escolher serviços de bilhetes para trens de alta velocidade (como os trens das classes G, D, C) ou trens regulares (como os trens das classes T, Z, K). O site 12306 suporta vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito internacionais, garantindo que os usuários possam concluir o processo de compra de bilhetes sem problemas. Através do site 12306, os viajantes podem planejar facilmente suas viagens pela China.